Ekonomia behawioralna w środowisku pracy - czyli "fala rezygnacji" a architektura wyboru
Updated: Feb 7, 2022

W ostatnich miesiącach rekordowa liczba pracowników odchodzi z obecnej pracy lub też planuje to zrobić. Firma badawcza McKinsey od kwietnia 2021r. przebadała ok. 19 mln osób, które złożyły wypowiedzenie w USA. Tą “falę rezygnacji” również zauważono w Polsce. Nowa rzeczywistość kształtuje nowy krajobraz rynku pracy. Przestają “działać” niektóre narzędzia. W firmach biegniemy z projektami, przeoczamy informacje, które pokazują błędy planowania czy też źle szacujemy czas pracy. Warto budować takie środowisko pracy, które sprzyja podejmowaniu decyzji, które dąży do odpowiednich, dobrych wyników. To nie jest tylko podjęcie jednej decyzji, to proces, to projektowanie architektury wyboru przez
managerów i pracodawców, którzy najprawdopodobniej nie mieli do tej pory takiego wyzwania.
Dzięki zrozumieniu problemu i systematycznych błędów, można określić czy to właśnie kwestie behawioralne są przyczyną. Następnie należy przeprojektować proces podejmowania decyzji, a na końcu przetestować. W projektowaniu zachowań nie zawsze jedno rozwiązanie można użyć w dwóch różnych sytuacjach.
Słabe decyzje najczęściej są motywowane błędami poznawczymi i niską motywacją.
Jeśli problemem jest niepodejmowanie działań przez pracowników, warto zastanowić się nad aspektem motywacji. Jeśli problem jest związany z błędami, które są systematyczne popełnianie przy podejmowaniu działań przez pracowników - warto pójść w kierunku błędów poznawczych. Architektura wyboru coraz bardziej jest popularna np. w polityce publicznej, szczególnie w takich krajach jak Wielka Brytania czy Australia, aby pomagać ludziom w podejmowaniu lepszych decyzji dotyczących zdrowia, podatków czy leczenia. Dlaczego nie zastosować jej wśród organizacji miejsc pracy, żeby zmniejszyć rotację pracowników i podnieść satysfakcję z wykonywanej pracy ?
Architektura wyboru może być o wiele bardziej efektywna niż edukacja i oferowanie wyższego wynagrodzenia.